Umowa między nami

PetSpan jest prowadzony przez Kovo Investicijos, MB — spółkę zarejestrowaną na Litwie pod numerem 305966743. W tym regulaminie „my” i „nas” oznaczają Kovo Investicijos, MB, a „Ty” — osobę, która zakłada konto.

Najszybciej skontaktujesz się z nami w sprawach dotyczących tego regulaminu pod adresem support@yourpetspan.com.

Musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia umowy. Wykupując subskrypcję, potwierdzasz, że tak jest.

Odpowiadasz na pytania o swojego pupila. Na podstawie tych odpowiedzi — oraz zdjęć, które zechcesz dodać — model AI tworzy spersonalizowany raport długowieczności: wskaźnik długowieczności, sygnały zdrowotne, wskazówki dotyczące diety i porcji, plan aktywności i pomysły na rozwój. Aktywna subskrypcja daje też codzienne wpisy, trendy i kontrole ze zdjęć.

Raport powstaje specjalnie dla Ciebie i jest dostępny, gdy tylko będzie gotowy — zwykle w ciągu kilku minut od płatności.

Konto powstaje w chwili zaksięgowania pierwszej płatności, na adres e-mail podany przy zamówieniu. Zaraz potem ustalasz hasło. Zachowaj je dla siebie — odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie.

Napisz na support@yourpetspan.com, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał do niego dostęp.

PetSpan to subskrypcja odnawiana automatycznie. Każdy plan zaczyna się obniżonym okresem próbnym, a następnie odnawia się w cenie standardowej dla tego planu — aż do rezygnacji.

• Cena próbna, długość okresu próbnego, cena odnowienia i częstotliwość odnowień są pokazane na ekranie płatności, zanim zapłacisz, a potem jeszcze raz w potwierdzeniu.
• Odnowienie następuje automatycznie. Gdy okres próbny się kończy, za kolejny okres rozliczeniowy pobierana jest cena standardowa — i tak samo na koniec każdego następnego okresu.
• Ceny są podawane w walucie strony, na której kupujesz, i w tej walucie pobierane. Twój bank może doliczyć własną prowizję za przewalutowanie.
• Możemy zmienić ceny przyszłych okresów rozliczeniowych. Jeśli to zrobimy, najpierw poinformujemy Cię e-mailem, a zmiana nigdy nie obejmie okresu już opłaconego.

Możesz zrezygnować w każdej chwili w swoim panelu, w sekcji Zarządzaj subskrypcją. Nie pobieramy opłaty za rezygnację i nie musisz się z nami kontaktować.

Rezygnacja wstrzymuje przyszłe obciążenia. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego i nie odnawia się później. Sama rezygnacja nie oznacza zwrotu kwot już pobranych, w tym za rozpoczęty okres — zobacz naszą Politykę zwrotów.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza ten regulamin, albo całkowicie zakończyć świadczenie usługi. Jeśli zamkniemy Twoje konto bez Twojej winy, zwrócimy niewykorzystaną część bieżącego okresu.

PetSpan dostarcza wyłącznie wskazówek edukacyjnych. Nie jest to porada weterynaryjna ani zamiennik badania, diagnozy czy leczenia przez lekarza weterynarii.

Raporty, codzienne wskazówki i oceny zdjęć powstają z użyciem AI na podstawie informacji, które podajesz. Mogą być niepełne lub błędne. Zdjęcie w szczególności nie wykryje chorób wewnętrznych, pasożytów ani niczego, co pokazałoby badanie fizykalne i badania laboratoryjne.

Zawsze skonsultuj się z weterynarzem przed zmianą diety, aktywności lub opieki nad pupilem — zwłaszcza gdy pupil ma problemy zdrowotne albo gdy zauważysz coś niepokojącego. Jeśli Twój pupil może być poważnie chory, skontaktuj się z weterynarzem natychmiast, zamiast czekać na cokolwiek w tej usłudze.

Odpowiedzi z quizu i przesłane zdjęcia pozostają Twoje. Udzielasz nam zgody na ich przetwarzanie w celu tworzenia i ulepszania Twoich raportów i wskazówek — obejmuje to przekazanie ich naszemu dostawcy AI, który generuje raport.

Zdjęcia przesłane do kontroli odchodów, sierści, łap i pyszczka są analizowane i nieprzechowywane — zostaje wyłącznie pisemna ocena. Portret pupila dodany w quizie zapisujemy w jego profilu, żeby móc Ci go pokazać.

Przesyłaj tylko treści, do których masz prawa, i nie przesyłaj niczego niezgodnego z prawem.

Korzystaj z PetSpan dla własnych zwierząt. Nie odsprzedawaj usługi, nie pobieraj jej automatycznie, nie próbuj łamać ani obchodzić jej ograniczeń i nie wykorzystuj jej do budowy konkurencyjnego zbioru danych lub usługi. Nie przedstawiaj jej wyników innym osobom jako porady weterynaryjnej.

Staramy się, aby PetSpan działał nieprzerwanie, ale nie obiecujemy, że będzie wolny od przerw i błędów. Możemy zmieniać lub wycofywać funkcje. Generowanie raportów zależy od zewnętrznych dostawców AI i płatności, na których dostępność nie mamy wpływu.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie da się zgodnie z prawem ograniczyć — w tym za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną niedbalstwem oraz za oszustwo.

Poza tym, w zakresie dozwolonym przez prawo, nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, a nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam w ciągu dwunastu miesięcy przed powstaniem roszczenia.

Decyzje o zdrowiu Twojego pupila należą do Ciebie i Twojego weterynarza. Zobacz punkt 6.

Możemy aktualizować ten regulamin. Jeśli zmiana istotnie Cię dotyczy, napiszemy do Ciebie e-mailem, zanim wejdzie w życie. Dalsze korzystanie z PetSpan oznacza akceptację nowej wersji; jeśli jej nie akceptujesz, możesz zrezygnować.

Ten regulamin podlega prawu litewskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz, i możesz wnieść sprawę przed tamtejszy sąd.

Pytania o ten regulamin, Twoją subskrypcję lub konto: support@yourpetspan.com.